Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış ön bilgilendirme ve sözleşme metnidir. Siparişi onaylamadan önce okumanız gerekir.
Madde 1 — Taraflar
SATICI:
- E-posta
- [email protected]
ALICI: masaokut.com üzerinde hesap açarak modül satın alan işletme veya kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve (varsa) fatura bilgileri hesap ve ödeme sırasında girdiği bilgilerdir.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Sözleşme, ALICI'nın masaokut.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin ("Modül") satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Hizmetin nitelikleri ve bedeli
- Hizmet: QR menü hesabına bağlı, seçilen modüller (ör. Masadan sipariş, Garson çağırma, Fotoğraflı menü). Modüllerin adı, açıklaması ve KDV dahil aylık bedeli sipariş sayfasında ve fiyatlar bölümünde gösterilir.
- Süre: her satın alma 30 günlük bir dönemi kapsar. Dönem sonunda modül otomatik olarak kapanır.
- Ödeme: kredi/banka kartı veya ödeme sayfasında sunulan yöntemler. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Toplam bedel, sipariş onayından önce ALICI'ya gösterilir; gösterilen tutar dışında bir ücret alınmaz.
Madde 4 — İfa
Hizmet dijital olup, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hesapta derhal etkinleştirilir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödeme alındığında ALICI'nın e-posta adresine ödeme makbuzu gönderilir.
Madde 5 — Cayma hakkı
Hizmet, ALICI'nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (1) numaralı fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi onaylayarak hizmetin derhal ifa edileceğini ve cayma hakkını bu nedenle kaybedeceğini bildiğini kabul eder. ALICI, bir ticari veya mesleki faaliyet kapsamında hareket ediyorsa (işletme), tüketici mevzuatındaki cayma hükümleri zaten uygulanmaz.
Bunun dışında, hatalı veya hizmetin sunulamaması gibi durumlarda başvuru ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.
Madde 6 — İptal
ALICI, modülü panelden istediği zaman iptal edebilir. İptal, bir sonraki dönem için yenilemeyi durdurur; içinde bulunulan ve ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder. Ödenmiş dönemin kalan günleri için, hukuken zorunlu haller dışında, ücret iadesi yapılmaz.
Madde 7 — Genel hükümler
- ALICI, sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme şekli hakkında ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, altyapı kesintisi, yasal engel vb.) nedeniyle ifada oluşan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ifa imkânsız hale gelirse ALICI'nın ödediği bedel iade edilir.
- Ödemenin yetkisiz kullanımı iddiası halinde ilgili kart kuruluşunun süreçleri uygulanır.
Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer durumlarda SATICI'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
ALICI, sipariş sırasında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder; sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulmuş sayılır. Sorularınız için: [email protected].